Support Application Engineer

Prêts pour Swisscom Tu intègres un client Swisscom dans le domaine financier à Genève afin de fournir un support pour les applications métiers à l'organisation et aux utilisateurs. Support applicatif proactif et réactifEnvironnement financier au sein d'une petite équipe dynamiqueGrande autonomieTu participes sporadiquement à des activités de maintenance en soirée (rollout, update, DRP) Ce qui nous définit, c'est toi. 1/3L'équipe Tu intègres une équipe de 3 personnes sur site afin de fournir du support à environ 60 utilisateurs basés à Genève. Ton rôle consiste également à faire le lien avec le reste de l'entreprise ainsi qu'avec nos ingénieurs à distance. 2/3Les thèmes Ton rôle est d'assurer la continuité de l'activité business de notre client au niveau applicatif. Tu dois veiller à ce qu'aucun dysfonctionnement technique ne survienne (Health Check) et comprendre rapidement les erreurs ou incidents afin de les résoudre pour fournir ainsi un support sans faille aux utilisateurs. De plus tu participes activement à l'élaboration des bonnes pratiques et à l'amélioration des processus, ainsi que leur documentation. 3/3Skill Check Cet emploi te convient-il ? Fais notre skill check et découvre si tu es compatible. Ton profil professionnel Faculté à isoler et identifier rapidement les disfonctionnement applicatifsJava/Powershell niveau intermédiaire, bases de données niveau intermédiaire (compréhension) Connaissance de base d'un scheduler d'entreprise (ActiveBatch) Facilité avec l'administration des utilisateurs (AD/Applicatif) Bonne faculté à comprendre les développements existants Ce qui te distingue Forte capacité d'adaptation à des interlocuteurs parfois techniques, parfois business. Grande faculté à gérer les priorités et résistance à la pression. Lien entre les parties, conciliateur, capacité à suivre une méthodologie déjà en placeForce de proposition sur des optimisations de processGrande autonomie Utilise le Skill Check Le Skill Check ci-dessus te permet de trouver le bon poste pour toi. It’s a match! Postule dès maintenant. Ton Skill Check est joint automatiquement. Checke tes compétences Déjà fait? Un autre poste te conviendra peut-être mieux. Vers la candidature Ton Skill Check est joint automatiquement. Candidature simple Dépose ton CV ou mets en lien ton profil LinkedIn ou un autre profil. Nous n’avons pas besoin de plus pour le moment. Coffee Talk Apprends à nous connaître sans engagement. Lors d’un Coffee Talk (en ligne) avec un membre de ta future équipe. L'équipe Tu intègres une équipe de 3 personnes sur site afin de fournir du support à environ 60 utilisateurs basés à Genève. Ton rôle consiste également à faire le lien avec le reste de l'entreprise ainsi qu'avec nos ingénieurs à distance. Les thèmes Ton rôle est d'assurer la continuité de l'activité business de notre client au niveau applicatif. Tu dois veiller à ce qu'aucun dysfonctionnement technique ne survienne (Health Check) et comprendre rapidement les erreurs ou incidents afin de les résoudre pour fournir ainsi un support sans faille aux utilisateurs. De plus tu participes activement à l'élaboration des bonnes pratiques et à l'amélioration des processus, ainsi que leur documentation. Ton profil professionnel Faculté à isoler et identifier rapidement les disfonctionnement applicatifsJava/Powershell niveau intermédiaire, bases de données niveau intermédiaire (compréhension) Connaissance de base d'un scheduler d'entreprise (ActiveBatch) Facilité avec l'administration des utilisateurs (AD/Applicatif) Bonne faculté à comprendre les développements existants Ce qui te distingue Forte capacité d'adaptation à des interlocuteurs parfois techniques, parfois business. Grande faculté à gérer les priorités et résistance à la pression. Lien entre les parties, conciliateur, capacité à suivre une méthodologie déjà en placeForce de proposition sur des optimisations de processGrande autonomie Autres postes pour toi